Публичная оферта
Настоящий документ является официальным предложением (публичной офертой) ООО "Пайн Форест" (ИНН 7734474342), далее - "Исполнитель", заключить договор возмездного оказания услуг на условиях, изложенных ниже.
1. Термины и предмет оферты
- Сервис - программная платформа Pine Forest AI (SaaS) для автоматизации продаж и коммуникаций.
- Заказчик - физическое лицо, индивидуальный предприниматель или юридическое лицо, акцептовавшее оферту.
- Услуги - предоставление удаленного доступа к функционалу сервиса, сопровождение и поддержка в пределах выбранного тарифа.
2. Акцепт оферты
Полным и безоговорочным акцептом оферты является совершение Заказчиком одного или нескольких действий: регистрация в сервисе, выбор тарифа, оплата счета/тарифа, начало использования платного функционала. С момента акцепта договор считается заключенным в электронной форме.
3. Порядок оказания услуг
- Доступ к сервису предоставляется через личный кабинет и/или иные интерфейсы Исполнителя.
- Состав функционала, лимиты и стоимость определяются выбранным тарифом, указанным на сайте или в коммерческом предложении/счете.
- Исполнитель вправе обновлять сервис и инфраструктуру, включая проведение регламентных работ.
4. Стоимость и порядок расчетов
- Стоимость услуг определяется тарифом Исполнителя, действующим на дату выставления счета или оплаты.
- Оплата производится в безналичной форме на основании счета, ссылки на оплату или иного платежного документа.
- Обязательство Заказчика по оплате считается исполненным с момента зачисления денежных средств на расчетный счет Исполнителя.
Если иное не согласовано письменно, услуги считаются оказанными надлежащим образом в соответствующем оплачиваемом периоде при фактическом предоставлении доступа к сервису.
5. Права и обязанности сторон
Исполнитель обязуется обеспечивать доступность сервиса в пределах разумных технических возможностей и оказывать поддержку по каналам связи, указанным на сайте.
Заказчик обязуется:
- использовать сервис в соответствии с законодательством РФ и условиями документов сервиса;
- не передавать доступ третьим лицам вне рамок согласованного тарифа;
- своевременно оплачивать услуги;
- самостоятельно обеспечивать законность данных, загружаемых в сервис, и правомерность их обработки.
6. Персональные данные и конфиденциальность
Стороны обязуются соблюдать требования законодательства РФ о персональных данных и конфиденциальной информации. Исполнитель обрабатывает персональные данные в рамках и на условиях Политики обработки персональных данных. Передача персональных данных третьим лицам ограничена только хостинг-провайдером и почтовым провайдером Исполнителя, расположенными в Российской Федерации; иная передача третьим лицам не осуществляется, кроме случаев, прямо предусмотренных законодательством РФ. Трансграничная передача персональных данных не осуществляется.
7. Ответственность и ограничение
- Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством РФ и условиями оферты.
- Исполнитель не несет ответственности за перерывы в работе сервиса, вызванные действиями третьих лиц, провайдеров связи, форс-мажором или нарушениями со стороны Заказчика.
- Совокупная ответственность Исполнителя по договору ограничивается суммой оплаты Заказчика за расчетный период, в котором возникло нарушение, если иное не предусмотрено императивными нормами закона.
8. Срок действия и расторжение
Договор действует с момента акцепта до полного исполнения обязательств сторонами. Заказчик вправе прекратить использование сервиса, а Исполнитель вправе приостановить доступ при нарушении условий оферты, требований закона или неоплате услуг.
9. Урегулирование споров
Претензионный порядок обязателен. Срок ответа на претензию - 30 календарных дней с даты ее получения, если иной срок не установлен законом. При недостижении соглашения спор рассматривается в суде по правилам подсудности, установленным законодательством РФ.
10. Реквизиты исполнителя
- Наименование: ООО "Пайн Форест".
- ИНН: 7734474342.
- Email: dmitry@pineforest-ai.com.
Иные реквизиты (включая банковские) предоставляются Заказчику в счете/закрывающих документах или по запросу через официальные каналы связи.
11. Заключительные положения
Исполнитель вправе вносить изменения в оферту. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и применяется к отношениям сторон с даты такого опубликования, если иное прямо не указано в новой редакции.